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INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
SPEDIZIONE IN ITALIA
VYENO offre la spedizione standard gratuita per gli ordini con destinazione in Italia.
TEMPI DI CONSEGNA
La consegna è stimata generalmente entro 10–20 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere, a periodi di elevata richiesta, festività, controlli doganali o altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e festività.
ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Dopo la conferma dell'ordine, questo viene preparato per la spedizione. I tempi di elaborazione possono aggiungersi ai tempi di trasporto indicati.
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, quando disponibile riceverai le informazioni necessarie per seguirne la consegna.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine.
Se ti accorgi di aver inserito informazioni errate, contattaci il prima possibile. Non possiamo garantire che sia possibile modificare l'indirizzo dopo l'avvio dell'elaborazione o della spedizione dell'ordine.
RITARDI
In alcuni casi possono verificarsi ritardi indipendenti dal nostro controllo.
Se il tuo ordine presenta un ritardo significativo o hai bisogno di assistenza, contattaci indicando il numero dell'ordine.
ORDINI DANNEGGIATI, ERRATI O PROBLEMI CON LA CONSEGNA
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, oppure riscontri un problema con la consegna, contattaci il prima possibile.
Potremmo richiedere fotografie, video o altre informazioni utili per verificare il problema e assisterti.
RESI E RIMBORSI
Per informazioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi, consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi.
CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a:
assistenteai.ita@gmail.com